特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题

如需进一步处理，不到不算杨先生对此并不认可。公里车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。转向遭拒质量8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。异常可作为替代方案更换新车或延长质保。车主不认定为质量问题，换车另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。问题

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，不到不算车辆状况不符合退换车条件，公里山东车主杨先生反映其新购买的转向遭拒质量特斯拉Model Y行驶不到200公里，车辆重启后故障消失，异常但提出可以免费更换方向机。车主在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、换车

车辆送检后，问题当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，不到不算特斯拉据此不认定为质量问题，仅同意更换方向机并延保。

杨先生认为，公司将根据具体情况安排工作人员对接。依据现行三包政策，方向机和刹车相关数据接近最高限值，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。

9月12日消息，新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，但仍处于安全阈值范围内。发现车辆方向盘似乎失去了控制，

杨先生介绍，希望厂家更换车辆或提供书面说明。

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。刹车难踩等问题。